YADA DÜŞƏR XATİRƏLƏR

(AZpressAZ-in arxivindən: 2023-cü il)

Hüquqlarınızı bilin- Xidmət keyfiyyətsizdirsə, pulu necə geri almaq olar

Biz yavaş-yavaş istehlakçı hüquqlarımızı müdafiə etməyi öyrənirik, lakin nəticələr hələ də idealdan uzaqdır. Təbii ki, cavabları hardasa “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanunun çılğınlığında axtarmaq lazımdır. Amma bəzən elə vəziyyətlər yaranır ki, hansı tərəfdən yanaşacağınızı bilmirsiniz. 

Məhsulu alarkən sizə zəmanət kartı verildiyinə əmin olun və iş şəraitini öyrənin. Kupon yoxdursa, alışdan necə düzgün istifadə olunacağını əlçatan formada izah etməyi xahiş edin. Qaydaları pozmusunuzsa, təzminat tələb etmək əbəsdir.

Vahid marşrut müəyyənləşdirin, uçuşun gecikmə səbəblərini göstərin, marşrut qəbzinə işarə qoyun və biletin pulsuz dəyişdirilməsini tələb edin.

Müəssisə rəhbərliyindən valideyn komitəsinin üzvü olduğunuza dair sənəd götürün, hədiyyələr haqqında yazışmalar göstərin və satın alma məqsədini təsdiq edə biləcək şahidləri cəlb edin.